คำถามที่พบบ่อย

Track My Room คือซอฟต์แวร์บนเว็บของไทย สำหรับผู้ที่บริหารอาคารอพาร์ตเมนต์และห้องชุดคอนโดมิเนียม คุณตั้งค่าทรัพย์สินหนึ่งแห่ง แล้วสร้างอาคาร ชั้น และห้องภายใต้ทรัพย์สินนั้น จากนั้นใช้ระบบบันทึกว่าใครพักอยู่ ค้างชำระเท่าใด ชำระมาแล้วเท่าใด มิเตอร์อ่านค่าได้เท่าใด และสัญญาเช่าระบุไว้ว่าอย่างไร

ระบบรองรับทั้งการเข้าพักรายคืนแบบโรงแรมและการเช่ารายเดือนในบัญชีเดียวกัน รวมถึงทรัพย์สินที่ทำทั้งสองอย่างพร้อมกัน มีปฏิทินการจอง ทะเบียนยานพาหนะ บัญชีพนักงานพร้อมสิทธิ์การใช้งานที่บังคับใช้ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ บันทึกกิจกรรมของทุกการเปลี่ยนแปลง และตลาดห้องพักสาธารณะที่คุณนำห้องไปประกาศได้ ระบบทำงานบนเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใด และไม่ต้องดูแลเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง

และควรกล่าวให้ชัดเจนเท่ากันว่าระบบนี้ไม่ใช่อะไร Track My Room ไม่ใช่นายหน้าให้เช่า ไม่ใช่ตัวแทนรับจอง ไม่ใช่ผู้ให้บริการชำระเงิน และไม่เคยเป็นคู่สัญญาในสัญญาเช่าที่คุณจัดทำขึ้นด้วยระบบนี้ เรื่องนี้ระบุไว้อย่างครบถ้วนในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เจ้าของและผู้ประกอบการที่พักให้เช่าในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นอาคารอพาร์ตเมนต์ ห้องชุดคอนโดมิเนียมหลายห้อง เกสต์เฮาส์ขนาดเล็กที่รับผู้เข้าพักรายคืน หรือกิจการที่ทำทั้งสามอย่างพร้อมกัน ระบบเหมาะกับเจ้าของที่ดูแลเองคนเดียว และเหมาะกับเจ้าของที่มีพนักงานประจำเคาน์เตอร์ เพราะสามารถสร้างบัญชีพนักงานและกำหนดได้ชัดเจนว่าพนักงานคนใดเข้าใช้หน้าจอใดได้บ้าง

ระบบนี้เป็นเครื่องมือสำหรับผู้ที่บริหารอาคาร ไม่ใช่แอปสำหรับผู้เช่า ทุกสิ่งที่ผู้เช่าได้รับ ล้วนได้รับจากคุณ อ่านเพิ่มเติมได้ที่คำถามเรื่องผู้เช่าด้านล่าง

อีเมลหนึ่งบัญชี เบราว์เซอร์รุ่นใหม่ และทรัพย์สินหนึ่งแห่งที่จะนำมาบันทึก คุณลงทะเบียนสำนักงานขึ้นมาหนึ่งแห่ง ซึ่งเป็นพื้นที่ทำงานที่ทุกอย่างจะอยู่ภายใต้ และคุณคือเจ้าของสำนักงานนั้น

มีขั้นตอนหนึ่งที่ควรทราบไว้ล่วงหน้า คือการลงทะเบียนไม่ได้ทำให้คุณได้รับแพ็กเกจไปในตัว หลังลงทะเบียน ระบบจะพาคุณไปยังหน้าจอเลือกแพ็กเกจ แล้วคุณกด เริ่มใช้ฟรีหนึ่งเดือน หรือจะซื้อแพ็กเกจก็ได้ ก่อนเพิ่มทรัพย์สินแห่งแรก ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวตอนเริ่มต้น และจะไม่มีอีก

ไม่มีอะไรต้องติดตั้ง และไม่มีอะไรต้องตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง เราดูแลระบบให้ คุณแค่เข้าสู่ระบบ

ได้ Track My Room ออกแบบมาให้ใช้งานบนเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์ได้ดีเท่ากับบนคอมพิวเตอร์ ซึ่งเป็นวิธีที่พนักงานใช้งานจริงขณะเดินตรวจอาคาร จดมิเตอร์ทีละห้อง แล้วพิมพ์ตัวเลขเข้าระบบไปพร้อมกัน

ไม่มีอะไรต้องดาวน์โหลด และไม่มีอะไรต้องคอยอัปเดต เปิดเบราว์เซอร์ที่มีอยู่แล้วในเครื่อง เข้าสู่ระบบ แล้วทุกอย่างก็อยู่ครบ

ภาษาอังกฤษและภาษาไทย ครบทั้งระบบ ทั้งหน้าจอของเจ้าของ หน้าจอของพนักงาน หน้าจอแพ็กเกจและการชำระเงิน รวมถึงเว็บไซต์สาธารณะนี้ คุณสลับภาษาเมื่อใดก็ได้ และทั้งหน้าจอจะเปลี่ยนตาม

แม่แบบสัญญาเช่าเป็นสองภาษา สัญญาที่พิมพ์ออกมาจึงมีทั้งสองภาษาเคียงคู่กัน ข้อมูลที่อยู่ของไทย ได้แก่ จังหวัด อำเภอ ตำบล และรหัสไปรษณีย์ มีอยู่ในระบบแล้วทั้งสองภาษา พร้อมกรอกรหัสไปรษณีย์ให้โดยอัตโนมัติ

ผลิตภัณฑ์เดียว แต่จำหน่ายในสี่สิบขนาด ตั้งแต่ เดือนละ 490 บาท ไปจนถึง เดือนละ 2,590 บาท ราคาทั้งหมดเป็นเงินบาท

ราคารายปีเท่ากับราคารายเดือนคูณสิบเอ็ดพอดี ชำระรายปีจึงเท่ากับจ่ายสิบเอ็ดเดือนและประหยัดไปหนึ่งเดือน ราคารายปีจึงอยู่ระหว่าง 5,390 บาท ถึง 28,490 บาท ไม่มีการคิดราคาแบบอื่นอีก ไม่มีค่าติดตั้ง ไม่มีค่าบริการต่อผู้เช่าหนึ่งราย ไม่มีรหัสส่วนลด และไม่มีการเสนอราคาเฉพาะราย

เงื่อนไขการชำระเงินอยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ทุกแพ็กเกจได้ใช้ซอฟต์แวร์ครบทุกส่วน สิ่งที่คุณซื้อคือความจุ ไม่ใช่ฟีเจอร์ ไม่มีหน้าจอใดที่จะปลดล็อกเมื่อซื้อแพ็กเกจใหญ่ขึ้น แพ็กเกจหนึ่งอธิบายได้ด้วยโควตาสามอย่างเท่านั้น

• ทรัพย์สิน ตั้งแต่ 1 ถึง 5 แห่ง
• ห้อง ตั้งแต่ 100 ถึง 1,000 ห้อง
• สมาชิกในทีม ตั้งแต่ 5 ถึง 23 คน โดยนับรวมตัวคุณเองด้วย แพ็กเกจห้าที่นั่งจึงหมายถึงคุณกับเพื่อนร่วมงานอีกสี่คน

โควตาถูกนับที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และนับเฉพาะตอนเพิ่มเท่านั้น การปิดใช้งานทรัพย์สิน ห้อง หรือบัญชีใด จะคืนโควตาให้ทันที และการปิดใช้งานทรัพย์สินจะปล่อยโควตาห้องที่อยู่ภายใต้ทรัพย์สินนั้นคืนมาด้วย ไม่มีสิ่งใดเป็นแบบไม่จำกัด และแพ็กเกจใหญ่ที่สุดที่จำหน่ายคือ 5 ทรัพย์สิน 1,000 ห้อง และ 23 ที่นั่ง หากคุณต้องการมากกว่านั้น กรุณาติดต่อเราก่อนตัดสินใจซื้อ

มี ใช้ฟรีเต็มหนึ่งเดือน บนแพ็กเกจขนาดเริ่มต้น คือ 1 ทรัพย์สิน ห้องได้ถึง 100 ห้อง และสมาชิกในทีม 5 คน มากพอที่จะตั้งค่าอาคารจริงหนึ่งหลังและเดินงานปิดสิ้นเดือนให้ครบหนึ่งรอบ ก่อนจะตัดสินใจสิ่งใดทั้งสิ้น

คุณเป็นผู้เริ่มใช้สิทธิ์เอง หลังลงทะเบียน หน้าจอเลือกแพ็กเกจจะมีปุ่ม เริ่มใช้ฟรีหนึ่งเดือน กดแล้วเริ่มใช้งานได้เลย ไม่มีการขอข้อมูลบัตรในขั้นตอนใดทั้งสิ้น เพราะเราไม่รับบัตรอยู่แล้ว สิทธิ์นี้ให้หนึ่งครั้งต่อหนึ่งสำนักงาน จึงควรเริ่มใช้ในช่วงที่คุณมีเวลาทดลองได้อย่างเต็มที่

และเมื่อครบหนึ่งเดือน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินใด เพราะไม่มีบัตรให้เราตัดเงิน ทุกอย่างที่คุณบันทึกไว้ยังอยู่ครบและยังใช้งานได้ตามเดิม สิ่งเดียวที่หยุดไว้ชั่วคราวคือการเพิ่มทรัพย์สิน ห้อง และสมาชิกในทีมใหม่ จนกว่าคุณจะเลือกแพ็กเกจ ดูสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อแพ็กเกจสิ้นสุด

โอนเงินผ่านธนาคารในประเทศไทย หรือสแกน QR พร้อมเพย์ (PromptPay) หน้าจอชำระเงินจะแสดงชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี เลขที่บัญชี และสาขาของเรา พร้อมทั้งแสดง QR PromptPay ที่ระบุจำนวนเงินไว้ในรหัสเรียบร้อยแล้ว คุณระบุรหัสสำนักงานของคุณเป็นข้อมูลอ้างอิงในการโอน จากนั้นอัปโหลดภาพถ่ายสลิปพร้อมระบุจำนวนเงินที่โอน

แพ็กเกจเริ่มมีผลทันทีที่อัปโหลดสลิป คุณไม่ต้องรอเรา หลังจากนั้นผู้ดูแลระบบจะเปิดคิวการชำระเงินเพื่อยืนยัน หรือระงับแพ็กเกจไว้พร้อมระบุเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งจะทำให้หยุดการให้ความจุใหม่ แต่ไม่เลื่อนวันสิ้นสุด และไม่กระทบข้อมูลใดที่คุณบันทึกไว้แล้ว

ภาพ QR นั้นสร้างขึ้นโดย promptpay.io ซึ่งเป็นบริการอิสระ บริการดังกล่าวจึงได้รับหมายเลขผู้รับเงินและจำนวนเงิน เราระบุเรื่องนี้ไว้ตรงนี้ และระบุไว้พร้อมกับบริการอื่น ๆ ที่เราใช้งาน ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ไม่รับ และไม่เก็บ ในซอฟต์แวร์นี้ไม่มีเกตเวย์ชำระเงินอยู่เลย เราไม่เก็บข้อมูลบัตร ไม่จัดเก็บไว้ที่ใด และจะไม่ขอข้อมูลบัตรจากคุณ

ในทางกลับกันก็เช่นเดียวกัน ซอฟต์แวร์ไม่ได้เก็บค่าเช่าจากผู้เช่าของคุณด้วย ระบบเพียงบันทึกการชำระเงินที่คุณได้รับมาจากช่องทางอื่น และไม่มี QR PromptPay อยู่บนใบแจ้งหนี้ของผู้เช่า เงินไม่เคยผ่านมือเรา

ไม่ ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ เพราะไม่มีสิ่งใดให้ต่ออายุอัตโนมัติได้ เราไม่ได้เก็บข้อมูลบัตรและไม่ได้รับมอบอำนาจหักเงินใด ๆ แพ็กเกจจะเดินไปจนถึงวันสิ้นสุดแล้วหยุด หากคุณต้องการใช้ต่อ ก็ซื้อแพ็กเกจใหม่

ในทางปฏิบัติหมายความว่าเราไม่ส่งอีเมลเรื่องการสมัครใช้งานถึงคุณ ไม่มีข้อความแจ้งว่ากำลังจะตัดเงินจากบัตรของคุณ เพราะไม่มีบัตร และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินใดโดยที่คุณไม่ได้เลือกเอง วันสิ้นสุดแพ็กเกจของคุณแสดงให้เห็นทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ และควรจดไว้ในปฏิทินของคุณพร้อมกับนัดหมายอื่น ๆ ของเดือนนั้น

ไม่มีข้อมูลใดถูกลบ ทรัพย์สิน อาคาร ห้อง ผู้เช่า ผู้เข้าพัก ค่ามิเตอร์ รายการค่าใช้จ่าย การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และสัญญาเช่าทั้งหมด ยังคงอยู่ครบถ้วนเหมือนเดิมและยังใช้งานได้เต็มที่ คุณยังเช็กอินเช็กเอาต์ รับเงิน บันทึกค่ามิเตอร์ และออกเอกสารได้ตามปกติ

สิ่งที่หยุดคือการเพิ่ม ไม่สามารถเพิ่มทรัพย์สิน ห้อง หรือสมาชิกในทีมใหม่ได้จนกว่าจะซื้อแพ็กเกจอีกครั้ง แพ็กเกจที่ถูกระงับไว้ก็เป็นเช่นเดียวกัน มีด่านที่เข้มกว่านี้อยู่เพียงกรณีเดียว และใช้เฉพาะกับสำนักงานที่เปิดใหม่และไม่เคยมีแพ็กเกจใดมาก่อน สำนักงานนั้นจะถูกส่งไปยังหน้ารายการราคาจนกว่าจะเลือกแพ็กเกจ

เราเห็นว่านี่เป็นแนวทางที่เป็นธรรมที่สุด และได้เขียนไว้ในข้อกำหนดของเรา แทนที่จะปล่อยให้เป็นเพียงคำสัญญาบนหน้าโฆษณา

ขอกล่าวถึงสิทธิตามกฎหมายของคุณก่อน หากคุณเป็นผู้บริโภค พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 มาตรา 33 ให้สิทธิคุณบอกเลิกสัญญาเป็นหนังสือภายใน เจ็ดวัน นับแต่วันที่ได้รับบริการ และมาตรา 36 กำหนดให้คืนเงินเต็มจำนวนภายในสิบห้าวันนับแต่วันที่ได้รับหนังสือบอกเลิกนั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดของเราที่ตัดทอนสิทธินี้ และไม่มีข้อความใดที่เราจะเขียนแล้วมีผลตัดทอนได้ กรุณาเขียนถึง contact@trackmyroom.com ภายในเจ็ดวันดังกล่าวเพื่อแจ้งการบอกเลิก

นอกช่วงเวลาดังกล่าว ความจริงคือ ในระบบไม่มีปุ่มยกเลิกอยู่ที่ใดเลย แพ็กเกจจะเดินไปจนถึงวันสิ้นสุดแล้วหยุดเอง ซึ่งในเมื่อไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติและไม่มีการเก็บข้อมูลบัตร ผลในทางปฏิบัติก็คือการยกเลิกอยู่แล้ว เมื่อพ้นระยะเวลาตามกฎหมายจะไม่มีการคืนเงิน และหากคุณเปลี่ยนขนาดแพ็กเกจระหว่างรอบ ระบบจะไม่คำนวณเฉลี่ยตามสัดส่วนให้

รายละเอียดทั้งหมด รวมถึงพฤติกรรมของแพ็กเกจที่ถูกระงับ อยู่ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ทรัพย์สินหนึ่งแห่งประกอบด้วยอาคาร อาคารประกอบด้วยชั้น และชั้นประกอบด้วยห้อง ค่าตั้งต้นด้านการเงิน ได้แก่ ค่าเช่า เงินประกัน ค่าเช่าล่วงหน้า และอัตราค่าน้ำค่าไฟต่อหน่วย จะถูกกำหนดครั้งเดียวที่ระดับทรัพย์สิน แล้วห้องทุกห้องที่อยู่ภายใต้จะรับค่าเหล่านั้นไปใช้ คุณจึงตั้งค่าการคำนวณเพียงครั้งเดียวแทนที่จะต้องทำเป็นร้อยครั้ง และแก้ไขเฉพาะห้องที่แตกต่างจริง ๆ เท่านั้น

มีข้อควรระวังหนึ่งข้อ เมื่อมีผู้เข้าพักย้ายเข้า ตัวเลขทั้งหมดจะถูกตรึงไว้กับการเข้าพักนั้น การแก้ไขห้องขณะที่ยังมีผู้พักอาศัยอยู่จะเขียนทับตัวเลขที่ตรึงไว้ของผู้เช่ารายนั้น ซึ่งแทบไม่เคยเป็นสิ่งที่คุณตั้งใจ ควรแก้ไขห้องในช่วงที่ห้องว่างระหว่างสัญญา และปรับตัวเลขของการเข้าพักที่ยังดำเนินอยู่ที่ตัวการเข้าพักนั้นเอง

รองรับ และรองรับภายในทรัพย์สินเดียวกันหากคุณดำเนินกิจการแบบนั้น การเข้าพักรายคืนสามารถจอง รับเงินมัดจำ เช็กอิน ขยายวันพัก เช็กเอาต์ ยกเลิก หรือทำเครื่องหมายว่าไม่มาเข้าพักได้ พร้อมจัดการเรื่องเงินในทุกขั้นตอน ส่วนการเช่ารายเดือนจะเริ่มจากการย้ายเข้าพร้อมเงินประกันและค่าเช่าล่วงหน้า รวมถึงค่าเช่าเดือนแรกที่คำนวณตามสัดส่วนวัน จากนั้นเดินตามรอบค่าเช่า และคิดยอดสุทธิเมื่อย้ายออก

มีสามจังหวะที่ยังอยู่ในมือคุณ และล้วนเป็นจังหวะที่หน้าเคาน์เตอร์มักอยากตัดสินใจเอง มากกว่าจะให้ระบบตัดสินใจแทน เมื่อผู้เข้าพักขอต่อวัน คุณเป็นผู้เพิ่มคืนที่ต่อเพิ่มตามอัตราที่ตกลงกันไว้ เมื่อคุณบันทึกการเช่าที่ดำเนินมาสักระยะหนึ่งแล้ว คุณเป็นผู้ตกลงยอดค้างชำระแล้วเพิ่มเข้าไปเป็นรายการเดียว และผู้จองที่ไม่มาตามนัดจะถูกทำเครื่องหมายว่าไม่มาเข้าพักโดยพนักงานที่อยู่หน้าเคาน์เตอร์ ห้องจึงไม่ถูกปล่อยคืนโดยผิดพลาด

มีผู้เดินจดมิเตอร์และบันทึกค่าน้ำและค่าไฟของแต่ละห้อง ระบบจะคำนวณปริมาณการใช้จากค่าที่อ่านครั้งก่อน แล้วตั้งรายการค่าใช้จ่ายตามอัตราต่อหน่วยของห้องนั้น และทุกรายการจะระบุค่าที่อ่านทั้งสองครั้งที่ใช้คำนวณไว้ด้วย ดังนั้นเมื่อผู้เช่าสอบถามเรื่องใบแจ้งหนี้ คุณสามารถแสดงวิธีคำนวณให้ดูได้ แทนที่จะต้องเถียงกัน

ค่าที่บันทึกแล้วไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้ ซึ่งเป็นการออกแบบโดยเจตนา เพราะค่าที่อ่านได้คือพยานหลักฐาน และใบแจ้งหนี้ที่สร้างจากค่าที่ถูกแก้ไขภายหลังอย่างเงียบ ๆ ย่อมไร้ค่า วิธีแก้ไขค่าที่ผิดคือบันทึกค่าใหม่เข้าไป แล้วยกเลิกรายการค่าใช้จ่ายที่ผิดออกจากใบสรุปยอด ทั้งนี้ยังไม่มีหน้าจอรายการค่ามิเตอร์รวม คุณต้องทำงานจากหน้าห้อง

รายการค่าใช้จ่ายจะสะสมอยู่บนการเข้าพัก ทั้งค่าเช่า ค่าน้ำ ค่าไฟ และรายการใดก็ตามที่คุณเพิ่มเข้าไป การชำระเงินจะถูกบันทึกหักกับรายการเหล่านั้นเมื่อเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณเองหรือเข้าลิ้นชักเก็บเงินของคุณเอง ซอฟต์แวร์ไม่เคยแตะต้องตัวเงิน จากใบสรุปยอดนั้น คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้สำหรับรายการค่าใช้จ่าย และออกใบเสร็จรับเงินสำหรับการชำระเงิน โดยระบบจะถามเรื่องภาษีมูลค่าเพิ่มเป็นรายเอกสาร และเอกสารทั้งสองประเภทใช้เล่มเลขที่แยกกัน เรียงต่อเนื่องโดยไม่มีเลขขาดหาย

ใบแจ้งหนี้ในระบบนี้คือเอกสารหนึ่งฉบับต่อรายการค่าใช้จ่ายหนึ่งรายการ และคุณต้องออกเองทีละฉบับตามที่ต้องการ ไม่มีเอกสารใดถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่ว่าจะสิ้นเดือนหรือตอนเช็กเอาต์ และไม่มีการออกใบแจ้งหนี้แบบเป็นชุด กรุณาอ่านสิ่งที่ไม่ได้ทำงานอัตโนมัติก่อนวางแผนงานประจำเดือนของคุณ

ไม่ได้ และเป็นเช่นนั้นโดยเจตนา ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินแก้ไขไม่ได้ และเลขที่เอกสารเป็นการถาวร เพราะเล่มเลขที่ซึ่งมีเลขขาดหายคือสิ่งแรกที่ทั้งเจ้าพนักงานสรรพากรและผู้เช่าที่รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจะมองหา วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดคือออกเอกสารฉบับใหม่เพิ่ม ไม่ใช่ทำให้ฉบับที่ผิดหายไป

เรื่องนี้มีผลตามมาหนึ่งข้อที่ควรทราบไว้ล่วงหน้า คือเป็นข้อจำกัดว่าข้อมูลใดลบได้บ้างหากภายหลังมีผู้ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน เพราะเอกสารทางบัญชีต้องเก็บรักษาไว้ ความเกี่ยวเนื่องนี้อธิบายไว้ในวิธีใช้สิทธิตาม PDPA และระบุไว้อย่างครบถ้วนในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ได้ ระบบมีแม่แบบสัญญาเช่าสองภาษา ไทยและอังกฤษ ซึ่งดึงข้อมูลผู้เช่าและข้อมูลห้องที่คุณมีอยู่แล้วมากรอกให้เอง และสามารถลงลายมือชื่อบนหน้าจอแล้วสั่งพิมพ์ได้ ภาพลายมือชื่อถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บแบบส่วนตัว และส่งผ่านเส้นทางที่ต้องยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่ได้เผยแพร่ที่ใดทั้งสิ้น

มีข้อจำกัดสองข้อ สัญญาจะไม่เปลี่ยนสถานะเป็นสิ้นสุดด้วยตัวเอง ไม่มีส่วนใดของซอฟต์แวร์ที่เขียนสถานะนั้นให้ คุณจึงต้องเฝ้าดูวันสิ้นสุดสัญญาเอง และในเรื่องน้ำหนักทางกฎหมายของเอกสารและของลายมือชื่อที่บันทึกด้วยวิธีนี้ กรุณาอ่านสัญญาเช่าที่ออกจากระบบมีผลทางกฎหมายหรือไม่ ซึ่งคำตอบอาจไม่เป็นอย่างที่คุณหวัง

ตั้งให้เอง ทุกคืน ระบบจะเพิ่มค่าเช่าของเดือนนั้นให้กับการเช่ารายเดือนทุกรายการที่เช็กอินอยู่ พร้อมค่าน้ำและค่าไฟที่คำนวณจากค่ามิเตอร์ที่คุณบันทึกไว้ ตื่นเช้ามาก็พบว่าทั้งเดือนถูกตั้งรายการเรียกเก็บไว้เรียบร้อยแล้วทีละห้อง และทุกรายการแสดงที่มาของตัวเลขไว้ให้เห็น

ระบบทำงานอย่างรอบคอบ รอบเดียวกันจะไม่ถูกเรียกเก็บซ้ำ จึงไม่มีรายการซ้ำซ้อน และงานนี้ทำงานอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไม่ใช่ของคุณ คุณจึงไม่ต้องติดตั้ง ตั้งเวลา หรือคอยตรวจสอบสิ่งใดเลย

มีสามเรื่อง และแต่ละเรื่องล้วนเป็นจุดที่เจ้าของมักอยากเป็นผู้ชี้ขาดเอง มากกว่าจะให้เครื่องตัดสินใจแทน

• เอกสาร ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินจะออกให้เมื่อคุณสั่งออก เงินส่วนใหญ่ที่หมุนเวียนอยู่ในอาคารไม่จำเป็นต้องมีเอกสารกำกับเลย และการพิมพ์เอกสารให้ทุกรายการย่อมทำให้ฉบับที่สำคัญจริงจมหายไป
• การติดตามทวงถาม ข้อความเตือนและหนังสือแจ้งค้างชำระจะส่งออกไปด้วยถ้อยคำของคุณ ตามจังหวะเวลาที่คุณเลือก ผ่านช่องทางที่คุณใช้ติดต่อกับผู้เช่ารายนั้นอยู่แล้ว
• ค่าปรับล่าช้า คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บหรือไม่ ผู้เช่าที่อยู่กับคุณมานานแล้วจ่ายช้าไปสามวัน ย่อมเป็นคนละเรื่องกับผู้ที่จ่ายช้าไปสามสัปดาห์ และซอฟต์แวร์ก็ไม่แสร้งทำเป็นว่าเหมือนกัน

ทุกอย่างที่บันทึกของคุณต้องอาศัย ทั้งรอบค่าเช่า การคำนวณค่ามิเตอร์ และยอดคงเหลือของการเช่าแต่ละราย เกิดขึ้นเองโดยที่คุณไม่ต้องลงมือ ที่เหลืออยู่จึงมีเพียงไม่กี่เรื่องที่เป็นดุลพินิจของคุณมาตั้งแต่ต้น

ไม่มี ระบบไม่มีหน้าจอสำหรับผู้เช่า ผู้เช่าไม่มีบัญชีสำหรับเข้าสู่ระบบและไม่มีอะไรให้ดู ไม่มียอดคงค้าง ไม่มีประวัติใบแจ้งหนี้ ไม่มีสัญญา ไม่มีประวัติค่ามิเตอร์ และไม่มีการแจ้งซ่อม ข้อมูลผู้เช่าภายในสำนักงานของคุณมีไว้เพื่อให้คุณเรียกเก็บเงิน จัดที่พัก และจัดทำเอกสารเกี่ยวกับบุคคลนั้น ไม่ได้มีไว้ให้บุคคลนั้นเข้าสู่ระบบ

ในทางปฏิบัติ หมายความว่าทุกสิ่งที่ผู้เช่าได้รับ ล้วนมาจากคุณ ไม่ว่าจะพิมพ์ออกมาส่งมือ ส่งอีเมลโดยคุณเอง หรือส่งผ่าน LINE หากสิ่งที่คุณกำลังมองหาคือหน้าจอบริการตนเองสำหรับผู้เช่า ผลิตภัณฑ์นี้ยังไม่ใช่คำตอบ

ผู้เช่าเพิ่ม LINE Official Account ของสำนักงานคุณเป็นเพื่อน โดยทั่วไปคือการสแกน QR code ของบอต จากนั้นส่งเลขทะเบียนของตนเข้ามาเป็นข้อความ นั่นคือสิ่งที่ผูกบัญชี LINE ของผู้เช่าเข้ากับข้อมูลของเขาในสำนักงานของคุณ หลังจากนั้นคุณจะเห็นว่าผู้เช่ารายใดติดต่อผ่าน LINE ได้บ้าง ผู้เช่าเป็นผู้เริ่มขั้นตอนนี้เอง ซึ่งทำให้เป็นการให้ความยินยอม ไม่ใช่สิ่งที่ถูกกระทำกับเขา

เพื่อไม่ให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน ระบบนี้ใช้ LINE Messaging API ไม่ใช่ LINE Notify ซึ่ง LINE ยุติการให้บริการไปเมื่อเดือนมีนาคม 2568 และซอฟต์แวร์นี้ไม่เคยใช้บริการดังกล่าว คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมบัญชีของผู้เช่าได้ทุกเมื่อ และควรทำเมื่อผู้เช่าย้ายออก

ใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน ในรูปแบบข้อความ รูปภาพ หรือไฟล์ PDF เมื่อมีคนเลือกที่จะส่ง เท่านี้คือความสามารถทั้งหมดของฟีเจอร์นี้

ไม่มีข้อความอัตโนมัติใด ๆ ทั้งสิ้น ไม่มีการเตือน ไม่มีการแจ้งค้างชำระ ไม่มีข้อความต้อนรับ และไม่มีอะไรที่ส่งตามกำหนดเวลา อีกทั้งไม่มี QR PromptPay อยู่บนเอกสาร ดังนั้น LINE ในที่นี้เป็นเพียงช่องทางส่งเอกสาร ไม่ใช่ช่องทางรับเงิน

ก่อนใช้งาน กรุณาอ่านคำตอบอีกสองข้อถัดไป ทั้งสองข้อไม่ใช่ตัวอักษรเล็ก ๆ ท้ายสัญญา

ส่งได้ทั้งสองแบบ และทั้งสองแบบทำงานต่างกันเล็กน้อย จึงควรเลือกอย่างตั้งใจ

ส่งเป็นข้อความ เป็นทางเลือกที่เรียบร้อยที่สุด ตัวเลขไปปรากฏอยู่ในห้องแชทโดยตรง ไม่มีการจัดเก็บสิ่งใดไว้นอกแอปพลิเคชัน และนี่คือแบบที่เราแนะนำสำหรับใบแจ้งหนี้รายเดือนตามปกติ

ส่งเป็นรูปภาพหรือไฟล์ PDF จะให้เอกสารที่ผู้เช่าเก็บไว้และส่งต่อได้ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อเขาต้องใช้ประกอบการเบิกจ่ายหรือยื่นเรื่องวีซ่า เนื่องจาก LINE ต้องดึงไฟล์นั้นจากที่ที่เข้าถึงได้ ระบบจึงวางเอกสารไว้ที่ที่อยู่เว็บเฉพาะของตัวเอง ซึ่งยาวและไม่ถูกจัดทำดัชนี และไฟล์จะอยู่ที่นั่นต่อไป ขอให้มองว่าเป็นเอกสารที่คุณยื่นให้ใครสักคนตามปกติ ส่งได้ตามสบาย และควรคิดสักนิดก่อนส่งฉบับที่คุณไม่อยากให้ถูกส่งต่อ

วิธีการจัดเก็บเบื้องหลังทั้งสองแบบ ระบุไว้อย่างครบถ้วนในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

นิสัยเดียวก็เพียงพอ คือยกเลิกการเชื่อมบัญชีของผู้เช่าในวันที่เขาย้ายออก ในข้อมูลของผู้เช่าแต่ละรายมีปุ่ม ยกเลิกการเชื่อมบัญชี อยู่ กดครั้งเดียวก็เสร็จ ทำให้เป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการย้ายออก แล้วทุกการเชื่อมบัญชีในระบบของคุณก็จะชี้ไปยังคนที่พักอยู่จริงเสมอ

อีกเรื่องที่ควรทราบคือการเชื่อมบัญชีผูกอยู่กับบัญชี LINE ไม่ใช่กับเครื่องโทรศัพท์ ผู้เช่าที่ใช้โทรศัพท์ร่วมกับคนในครอบครัวจึงเท่ากับแบ่งปันสิ่งที่ส่งเข้ามาในเครื่องนั้นด้วย หน้าจอจะแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังส่งถึงใครก่อนกดส่ง ซึ่งเป็นจังหวะที่ควรตรวจสอบ

ไม่ถือ อย่างน้อยก็ไม่ใช่โดยลำพัง ตามพระราชบัญญัติโรงแรม พ.ศ. 2547 มาตรา 35 ผู้จัดการโรงแรมต้องบันทึกรายการเกี่ยวกับผู้พักและจำนวนผู้พักในแต่ละห้องทันทีที่มีการเข้าพัก พร้อมลายมือชื่อของผู้พัก และต้องบันทึกลงในทะเบียนผู้พักภายในยี่สิบสี่ชั่วโมง ส่วนมาตรา 36 กำหนดให้เก็บรักษาทะเบียนผู้พักไว้และแสดงต่อนายทะเบียนเมื่อมีการเรียกตรวจ

สิ่งที่ Track My Room ทำคือเก็บข้อมูลตั้งต้นที่หน้าที่ดังกล่าวต้องใช้ ได้แก่ ผู้พักเป็นใคร พักห้องใด มีผู้ใหญ่และเด็กกี่คน เวลาเช็กอิน สัญชาติ และเลขที่เอกสารแสดงตน ระบบไม่ใช่ทะเบียนผู้พักตามกฎหมายในตัวเอง ไม่ได้จัดทำทะเบียนตามแบบที่กฎหมายกำหนด และไม่ได้ยื่นเอกสารใดต่อหน่วยงานใด การจัดทำและเก็บรักษาทะเบียนยังคงเป็นหน้าที่ของคุณ

ทั้งนี้เราไม่ได้ขอหรือตรวจสอบใบอนุญาตประกอบธุรกิจโรงแรมตามมาตรา 15 การเลือกประเภท รายวัน รายเดือน หรือแบบผสม ให้กับทรัพย์สินหนึ่ง เป็นเพียงการตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน ไม่มีผลต่อการพิจารณาว่าคุณต้องมีใบอนุญาตหรือไม่ และไม่ใช่หลักฐานว่าคุณมีใบอนุญาต การแบ่งหน้าที่นี้ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ไม่ ซอฟต์แวร์นี้ไม่มีการเชื่อมต่อกับระบบของสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองแต่อย่างใด และการบันทึกการเช็กอินไม่ถือเป็นการแจ้งต่อหน่วยงานใด

หน้าที่นี้เป็นของคุณ พระราชบัญญัติคนเข้าเมือง พ.ศ. 2522 มาตรา 38 กำหนดให้เจ้าบ้าน เจ้าของหรือผู้ครอบครองเคหสถาน หรือผู้จัดการโรงแรม ซึ่งรับคนต่างด้าวเข้าพักอาศัยเป็นการชั่วคราวในราชอาณาจักร ต้องแจ้งต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองในท้องที่ภายในยี่สิบสี่ชั่วโมงนับแต่เวลาที่คนต่างด้าวเข้าพักอาศัย หากไม่ปฏิบัติตามมีโทษปรับไม่เกิน 2,000 บาท หรือไม่เกิน 10,000 บาท ในกรณีของโรงแรม

ซอฟต์แวร์เก็บข้อมูลที่การแจ้ง ตม.30 ต้องใช้ไว้ให้ ได้แก่ สัญชาติ เลขที่หนังสือเดินทางหรือเลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ของทรัพย์สิน และเวลาที่เข้าพัก จึงช่วยให้การแจ้งทำได้เร็วขึ้น แต่ไม่ได้ทำให้การแจ้งเกิดขึ้นเอง

แม่แบบสัญญาเป็นเพียงจุดตั้งต้น ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย และเราไม่ใช่คู่สัญญา สัญญาเช่าเป็นสัญญาระหว่างคุณในฐานะผู้ให้เช่ากับผู้เช่าของคุณในฐานะผู้เช่า ภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 537 เป็นต้นไป สัญญาฉบับใดจะบังคับได้เพียงใดย่อมขึ้นอยู่กับข้อความที่คุณกำหนดไว้ในสัญญานั้น

ประเด็นที่คนส่วนใหญ่มองข้ามคือประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 538 การเช่าอสังหาริมทรัพย์จะฟ้องร้องบังคับคดีได้ก็ต่อเมื่อมีหลักฐานเป็นหนังสือ และการเช่าที่มีกำหนดเวลาเกินสามปีต้องจดทะเบียนต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ มิฉะนั้นจะบังคับได้เพียงสามปีเท่านั้น เอกสารที่ออกจากระบบนี้ถือเป็นหลักฐานเป็นหนังสือ ส่วนการจดทะเบียนเป็นสิ่งที่คุณต้องไปดำเนินการเอง

ในเรื่องลายมือชื่อ พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ. 2544 มาตรา 9 พิจารณาว่าวิธีการที่ใช้นั้นสามารถระบุตัวเจ้าของลายมือชื่อ แสดงเจตนายอมรับข้อความ และมีความน่าเชื่อถือเพียงพอตามพฤติการณ์หรือไม่ ภาพที่บันทึกไว้ในระบบนี้เป็นภาพสแกนของลายมือชื่อที่เขียนด้วยมือ ถือเป็นพยานหลักฐานที่ดีว่ามีบุคคลลงลายมือชื่อไว้ แต่ไม่ใช่ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่รับรองด้วยใบรับรอง และเราไม่ได้อ้างว่าเป็นเช่นนั้น สำหรับกรณีที่ผิดปกติหรือมีมูลค่าสูง กรุณาปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายไทย

เราไม่สามารถรับรองได้ และเราไม่รับรอง ประมวลรัษฎากร มาตรา 86/4 กำหนดรายการที่ใบกำกับภาษีมูลค่าเพิ่มต้องมี ได้แก่ คำว่า ใบกำกับภาษี ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรของผู้ออก ชื่อและที่อยู่ของผู้ซื้อ หมายเลขลำดับของใบกำกับภาษี ชื่อ ชนิด ประเภท ปริมาณและมูลค่าของสินค้าหรือบริการ จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่มที่แยกออกจากมูลค่าอย่างชัดแจ้ง และวันเดือนปีที่ออกใบกำกับภาษี

ซอฟต์แวร์พิมพ์รายการเหล่านั้นจากข้อมูลที่คุณเป็นผู้กรอกไว้ สถานะการจดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม อัตราภาษี และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากรของคุณ มาจากการตั้งค่าทรัพย์สินของคุณเอง และเราไม่ได้ตรวจสอบกับแหล่งใด คุณคือผู้ออกเอกสารทุกฉบับที่ระบบสร้างขึ้น และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นถูกต้องครบถ้วนเป็นความรับผิดชอบของคุณ ผู้ทำบัญชีของคุณคือบุคคลที่เหมาะสมที่สุดในการตรวจดูเอกสารตัวอย่างหนึ่งฉบับ ก่อนที่คุณจะออกเอกสารเป็นร้อยฉบับ

การแบ่งความรับผิดชอบแบบเดียวกันนี้ใช้กับใบเสร็จรับเงินด้วย และระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เปลี่ยนไปมาก ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจการให้เช่าอาคารเพื่ออยู่อาศัยเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา พ.ศ. 2561 ซึ่งมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2561 ใช้บังคับกับผู้ประกอบธุรกิจที่ให้เช่าหรือให้เช่าช่วงอาคารเพื่ออยู่อาศัยตั้งแต่ห้าหน่วยขึ้นไป แก่ผู้เช่าซึ่งเป็นบุคคลธรรมดาเพื่อเรียกเก็บค่าเช่า ไม่ว่าอาคารเหล่านั้นจะอยู่ในอาคารเดียวกันหรือไม่ก็ตาม ประกาศดังกล่าวกำหนดให้ต้องมีสัญญาเช่าเป็นหนังสือพร้อมรายการตามที่กำหนด และห้ามข้อสัญญาบางประการไว้โดยชัดแจ้ง ดังนี้

• เรียกเก็บค่าเช่าล่วงหน้าเกินกว่าค่าเช่าหนึ่งเดือน
• เรียกเก็บเงินประกันเกินกว่าค่าเช่าหนึ่งเดือน
• เปลี่ยนแปลงอัตราค่าเช่า ค่าสาธารณูปโภค หรือค่าบริการ แต่เพียงฝ่ายเดียวในระหว่างอายุสัญญา
• ริบเงินประกันหรือค่าเช่าล่วงหน้า
• ข้อสัญญาใดที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของผู้ประกอบธุรกิจเอง

ซอฟต์แวร์มีช่องกรอกให้ ส่วนตัวเลขที่คุณใส่ลงไปเป็นการตัดสินใจของคุณในฐานะผู้ประกอบธุรกิจ ซึ่งข้อกำหนดของเราระบุไว้เช่นนั้น ควรอ่านข้อกำหนดควบคุมเหล่านี้สักครั้งก่อนตั้งตัวเลขมาตรฐานของค่าเช่าล่วงหน้า เงินประกัน และค่าปรับล่าช้า เพราะตัวเลขเหล่านั้นจะไหลต่อไปยังการเช่าทุกรายที่คุณสร้างขึ้นจากค่าตั้งต้นดังกล่าว

เพราะหน้าที่ตามกฎหมายข้างต้นจำเป็นต้องใช้ เลขประจำตัวคือข้อมูลที่ทะเบียนผู้พักและการแจ้ง ตม.30 ตั้งอยู่บนพื้นฐานนั้น จึงเป็นช่องที่ต้องกรอก ส่วนภาพถ่ายของเอกสารเป็นทางเลือก และเป็นทางเลือกด้วยเหตุผลที่ชัดเจน

ภาพบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 26 เพราะหน้าบัตรอาจเปิดเผยศาสนาและเชื้อชาติ และภาพใบหน้าอาจเข้าข่ายข้อมูลชีวมิติ การเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล หากผู้เช่าหรือผู้เข้าพักปฏิเสธ ให้เก็บเพียงเลขประจำตัว หรือสำเนาที่ปกปิดส่วนที่ไม่จำเป็นไว้ และบันทึกไว้ว่าเจ้าตัวปฏิเสธ

ข้อควรระวังเดียวกันนี้ใช้กับช่องเพศ ซึ่งมีตัวเลือก lgbtq อยู่ด้วย การเลือกตัวเลือกนั้นทำให้ข้อมูลกลายเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 กรุณาอย่ากรอกช่องดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล เพราะมีตัวเลือก อื่น ๆ ให้อยู่แล้ว วิธีการจัดเก็บภาพที่อัปโหลดอธิบายไว้ในไฟล์ที่อัปโหลดถูกเก็บไว้ที่ใด

คุณเป็นผู้รับผิดชอบ ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณคือผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เช่า ผู้เข้าพัก และพนักงานของคุณ เพราะคุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะเก็บข้อมูลใดและเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ใด ส่วน Track My Room คือผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งดำเนินการตามคำสั่งของคุณ และไม่นำข้อมูลนั้นไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของเราเอง

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลในสิทธิของเราเองเฉพาะกับข้อมูลบัญชีลูกค้าของเรา บันทึกการเรียกเก็บเงินของเรา และข้อมูลสถิติการใช้งานเว็บไซต์นี้เท่านั้น

ผลในทางปฏิบัติสำหรับผู้เช่าคือ คำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลการเข้าพัก ต้องยื่นต่อผู้ให้เช่าของคุณก่อน เพราะเขาเป็นผู้ครอบครองข้อมูลและเป็นผู้ตัดสินใจ หากติดต่อแล้วไม่คืบหน้า กรุณาเขียนถึงเราที่ contact@trackmyroom.com แล้วเราจะช่วยผู้ควบคุมข้อมูลตอบคำขอของคุณ การแบ่งบทบาททั้งหมดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา และเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลระหว่างเราอยู่ในข้อกำหนดของเรา

มากกว่าที่คนส่วนใหญ่คาดคิด เราจึงขอระบุไว้ทั้งหมดแทนการสรุปย่อ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่ วันเดือนปีเกิด สัญชาติ เลขประจำตัวประชาชนหรือเลขที่หนังสือเดินทางพร้อมภาพถ่ายเอกสารดังกล่าว เพศ ทะเบียนยานพาหนะ ตัวระบุผู้ใช้ LINE ประวัติการเข้าพักและการเช่า สัญญาเช่าและภาพลายมือชื่อ รายการค่าใช้จ่าย การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงิน ภาพถ่ายทรัพย์สินและห้องพัก ตลอดจนบันทึกเซสชันการเข้าสู่ระบบ ซึ่งรวมถึงหมายเลขไอพี ข้อมูลเบราว์เซอร์ และเวลาที่ใช้งานล่าสุด

นอกจากนี้ยังมีบันทึกกิจกรรมที่เก็บทุกการสร้าง แก้ไข และลบ พร้อมค่าก่อนและหลังการเปลี่ยนแปลง บันทึกนี้มีไว้เพื่อให้คำถามอย่าง ใครเป็นคนแก้อัตรานั้น หรือ ฉันไม่เคยตกลงเรื่องเงินประกันจำนวนนั้น มีคำตอบเสมอ มีผลตามมาหนึ่งข้อที่ควรทราบไว้ คือเมื่อบันทึกเก็บทั้งค่าเดิมและค่าใหม่ เลขประจำตัวหรือวันเดือนปีเกิดที่แก้ไขไปแล้วจึงยังคงปรากฏอยู่ในประวัตินั้น

ข้อมูลแต่ละประเภท เหตุผลในการเก็บ และฐานทางกฎหมายที่ใช้อ้างอิง ระบุไว้เป็นรายข้อในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ภาพถ่ายเอกสารแสดงตน โลโก้ของทรัพย์สิน และภาพหน้าปกของทรัพย์สิน ถูกเก็บไว้ในพื้นที่จัดเก็บอ็อบเจกต์แบบส่วนตัวที่ปิดกั้นการอ่านจากสาธารณะ ภาพเหล่านี้จะแสดงผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นกำกับซึ่งหมดอายุภายใน 60 นาที เท่านั้น และภาพเอกสารแสดงตนจะถูกดาวน์โหลดโดยใช้เลขทะเบียนเป็นชื่อไฟล์แทนชื่อบุคคล ไฟล์ที่อยู่ในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดจึงไม่ประกาศว่าเป็นของผู้ใด

ภาพลายมือชื่อในสัญญาเช่าเก็บอยู่บนดิสก์ส่วนตัวและส่งผ่านเส้นทางที่ต้องยืนยันตัวตน จึงไม่มีที่อยู่สาธารณะเลย

มีข้อยกเว้นหนึ่งข้อจากทั้งหมดนี้ และเป็นข้อที่สำคัญ คือภาพใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินที่ส่งทาง LINE ซึ่งอธิบายไว้ในคำตอบเรื่องลิงก์สาธารณะของ LINE และย้ำไว้อีกครั้งในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ห้องจะปรากฏบนตลาดห้องพักสาธารณะก็ต่อเมื่อถูกตั้งค่าเป็นสาธารณะ อยู่ในสถานะใช้งาน และว่างพร้อมให้เช่า อีกทั้งชั้น อาคาร และทรัพย์สินที่ห้องนั้นสังกัดอยู่ต้องเปิดใช้งานทั้งหมดด้วย ห้องที่มีผู้พักอยู่ ห้องส่วนตัว และสิ่งใดที่ปิดใช้งานไว้จะไม่ปรากฏเลย ข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณ เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร อัตราภาษีมูลค่าเพิ่ม และชื่อผู้เช่าหรือผู้เข้าพักของคุณ จะไม่ถูกเผยแพร่บนหน้าเหล่านั้นเลย

ข้อยกเว้นซึ่งขอกล่าวซ้ำอีกครั้งเพราะเป็นเรื่องที่ทำให้หลายคนประหลาดใจ คือเอกสารที่คุณส่งทาง LINE ในรูปแบบรูปภาพหรือไฟล์ PDF ไฟล์นั้นจะไปอยู่ที่ที่อยู่สาธารณะถาวรซึ่งไม่มีวันหมดอายุ กรุณาดูคำตอบดังกล่าวว่าควรรับมืออย่างไร

หน้าสาธารณะของเว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics 4 รหัสการวัดผล G-NZJ6EPLGJ5 ซึ่งใช้วัดว่าผู้คนค้นพบและเคลื่อนที่ไปมาในหน้าประชาสัมพันธ์อย่างไร การใช้งานดังกล่าวมีการโอนข้อมูลออกไปนอกประเทศไทย ซึ่งเราระบุไว้ตรงนี้ แทนที่จะปล่อยให้คุณต้องอนุมานเอาเอง

นอกจากนี้ยังมีข้อมูลส่งไปยังผู้ให้บริการจำนวนหนึ่งที่ระบุชื่อได้ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ทำงานได้ ได้แก่ MailerSend สำหรับการส่งอีเมล LINE Corporation เมื่อคุณส่งข้อความทาง LINE พื้นที่จัดเก็บอ็อบเจกต์ที่รองรับ Amazon S3 สำหรับไฟล์ที่อัปโหลด Google สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลข้างต้น และ promptpay.io เมื่อมีการสร้าง QR PromptPay บนหน้าจอชำระค่าแพ็กเกจ ซึ่งจะได้รับข้อมูลระบุตัวผู้รับเงินและจำนวนเงิน

ผู้ให้บริการหลายรายในจำนวนนี้อยู่นอกประเทศไทย ฐานทางกฎหมายที่ใช้อ้างอิงตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 28 และมาตรา 29 พร้อมมาตรการคุ้มครองที่ใช้ ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

โดยเขียนถึง contact@trackmyroom.com และเราขอบอกอย่างตรงไปตรงมาว่าทางเลือกอื่นไม่มี ผลิตภัณฑ์นี้ไม่มีหน้าจอส่งออกข้อมูลด้วยตนเอง และไม่มีปุ่มลบบัญชีของฉัน คำขอจะถูกอ่านและดำเนินการโดยบุคคล ภายในสามสิบวันตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 30 กำหนด

สิทธิที่มีได้แก่ สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนา (มาตรา 30) สิทธิให้โอนย้ายข้อมูล (มาตรา 31) สิทธิคัดค้าน (มาตรา 32) สิทธิขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (มาตรา 33) สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล (มาตรา 34) สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (มาตรา 35 ถึง 36) และสิทธิถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ (มาตรา 19) หากข้อมูลนั้นเกี่ยวกับการเช่าหรือการเข้าพักของคุณ กรุณาติดต่อผู้ให้เช่าของคุณก่อน เพราะเขาคือผู้ควบคุมข้อมูล ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

คำขอบางประเภทอาจถูกปฏิเสธได้บางส่วนโดยชอบด้วยกฎหมาย และคุณมีสิทธิทราบล่วงหน้าว่าคือกรณีใด ใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินแก้ไขไม่ได้ และเอกสารทางบัญชีต้องเก็บรักษาไว้ ส่วนบันทึกการเข้าสู่ระบบ หมายเลขไอพี และข้อมูลเซสชัน ถูกเก็บไว้เพราะพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 มาตรา 26 กำหนดให้ผู้ให้บริการเก็บรักษาข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ไว้ไม่น้อยกว่า 90 วัน การปฏิเสธคำขอทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้พร้อมเหตุผล ขณะนี้ยังไม่มีการแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเป็นทางการ เราจะแต่งตั้งเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องมี และในระหว่างนี้ การติดต่อเรื่องการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลให้ส่งมาที่อีเมลข้างต้น

บัญชีเจ้าของและบัญชีพนักงานมีไว้สำหรับผู้บรรลุนิติภาวะ แต่ข้อมูลผู้เช่าหรือผู้เข้าพักย่อมเกี่ยวข้องกับผู้เยาว์ได้ และจำนวนผู้เข้าพักก็มีการนับเด็กไว้ด้วย เรื่องนี้จึงเป็นคำถามที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่เพียงในทางทฤษฎี

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 20 ความยินยอมของผู้เยาว์เพียงลำพังยังไม่เพียงพอ กรณีเด็กอายุต่ำกว่าสิบปี ผู้ใช้อำนาจปกครองเป็นผู้ให้ความยินยอม กรณีอายุตั้งแต่สิบปีถึงยี่สิบปี ผู้ใช้อำนาจปกครองต้องให้ความยินยอมประกอบกับความยินยอมของผู้เยาว์ เว้นแต่เป็นการที่ผู้เยาว์อาจกระทำได้เองโดยลำพังตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ มาตรา 22 ถึง 24

การขอความยินยอมดังกล่าวเป็นหน้าที่ของผู้ประกอบการ ไม่ใช่ของเรา และเราเชื่อถือว่าคุณได้ขอความยินยอมไว้แล้วก่อนจะบันทึกข้อมูลของผู้เยาว์เข้าสู่ระบบ

เริ่มที่เราก่อน ที่ contact@trackmyroom.com เราอยากแก้ไขปัญหาให้ มากกว่าจะปล่อยให้คุณต้องแบกเรื่องนั้นไว้เอง และการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลก็ส่งมาที่อีเมลเดียวกันนี้

หากเราแก้ไขให้ไม่ได้ คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานภายนอกได้ เรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 73 และมาตรา 77 ยังให้สิทธิเรียกค่าสินไหมทดแทนไว้ต่างหาก เรื่องร้องเรียนด้านผู้บริโภคและตลาดแบบตรงยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ส่วนเรื่องการจดทะเบียนนิติบุคคลยื่นต่อกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ทั้งนี้ข้อมูลการจดทะเบียนของเราขอรับได้เมื่อร้องขอ

และมีสิ่งหนึ่งที่เราจะไม่พยายามพรากไปจากคุณ หากคุณเป็นผู้บริโภค พระราชบัญญัติวิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 ให้คุณฟ้องคดีต่อศาลที่มีเขตอำนาจเหนือภูมิลำเนาของคุณเองได้ ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดของเราที่จำกัดสิทธินั้น และไม่มีข้อความใดที่จะจำกัดได้